2016年11月5日，酒店管理专业曾惠华老师带领46位学生志愿者到黄龙岩畲族旅游区开展提升服务质量志愿者活动，受到景区吴辉生总经理及中高层管理人员的盛情接待和积极配合。
志愿者们分为员工满意度调查组、游客满意度调查组、导游词创作组、咨询服务组、餐厅服务水平提升组、特产店规范经营宣导组、参与性项目建议组、礼仪培训组、农户扶贫组、环境卫生整治组十个小组。通过对黄龙岩畲族旅游区的深入调研、全方位地对景区的设施、项目、服务水平、员工商户游客的满意度等进行诊断，提出完善和提升的意见和建议。
本次的调研活动，同学们通过参观景区，访谈部分员工、商户、游客，记下每一个细节，向景区的中高层提出有待提升的意见和建议，各小组组长对下一步的工作计划也向景区做了汇报。景区吴辉生总经理对学生提出的建议给予充分的肯定，表示将以此次活动为契机，统一景区员工的思想，提高整个景区的服务水平！
本次活动是国家旅游局万名旅游英才实践项目――提升黄龙岩畲族旅游区服务质量志愿者活动。活动在曾惠华老师的指导下，各工作组制定出详细的工作方案——《国家旅游局项目——提升黄龙岩畲族旅游区服务质量志愿活动安排》，经指导老师审核方案和检查前期准备工作，带着任务走进樟溪黄龙岩畲族旅游区开展各项志愿者活动。通过活动，学生更直接地了解了景区的经营运作，锻炼学生发现问题、解决问题的能力。
